Activ Ortho

"Reçu deux factures pour des attelles de cheville après un passage de mon fils aux urgences (clinique convert bourg en bresse). J'appelle pour que l'on me explique les factures est comment regler celles ci et boom voilà que l'on me dit que ce n'est pas le moment puis ce n'est pas possible de régler et on me raccroche au nez. Je trouve cela un peu limite est sans professionnalisme de leur part. J'appréhende la mise en demeure qui va arriver du coup."

"Même expérience que M. Bettellini…"

"Cette société ne transmet pas de facture et n'est pas professionnel lors des échanges."

"Même expérience que celle de Mr Bettinelli sauf que je n’ai pas reçu de facture juste une mise en demeure d’une société de recouvrement."

"Équipement fait aux urgences, pas mis sur le règlement de la clinique mais reçu plus tard par courrier pour 6€, pas moyen de les joindre et pas de paiement possible en ligne. Il faut attendre la mise en demeure pour avoir un paiement possible en ligne pour 6€ ... Ridicule."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone même quand on appelle dans les horraires d'ouverture personne ne me répond"

"J'ai téléphoné un jeudi 16h..le lundi suivant j'avais un rendez-vous. Je suis reparti avec une attelle sur mesure et un bracelet, je pense que c'était la patronne très agréable et professionnel... Merci"

"désespérant.... Mardi 9/4/24 : appel pour commander une attelle pour un patient et on me dit d'envoyer un mail ;ce qui est fait dans la foulée. Jeudi 11/4/2024 : pas de réponse donc nous laissons un message vocal sur le répondeur (malgré l'horaire noté ouvert sur le site) Verndredi 12/4/24: nouvel appel de notre part pour préciser que le patient souffrait et qu'il nous fallait une réponse.A20h , pas de suite...."

"Si c'était possible de mettre 0 ce serait fait depuis bien longtemps, impossible d'avoir qqn au téléphone pour payer la somme du. Courrier reçu après l'échéance de payement. Et bien sûr courrier de recouvrement de créance un mois plus tard car il est impossible de les joindres La moindre des choses serait de décrocher quand on as chercher à vous régler"

"À éviter absolument !!! Service client inexistant. Ils ne répondent pas aux emails. La dame au téléphone extrêmement désagréable et finit par me raccrocher au nez."